Trung tâm điều hành thông minh thành phố Đà Lạt (Trung tâm IOC - Intelligent Operation Center) được tỉnh Lâm Đồng đưa vào hoạt động từ tháng 12/2019. Đây là một trong những địa phương đầu tiên trên cả nước triển khai mô hìnhthành phố thông minh (smart city).
Trung tâm điều hành thông minh thành phố Đà Lạt được xây dựng với mục tiêu cung cấp thông tin toàn diện về các hoạt động đang diễn ra trên địa bàn thành phố.
Từ trung tâm này, lãnh đạo thành phố Đà Lạt có thể nắm được tình hình đang diễn ra trên địa bàn 12 phường và 4 xã trực thuộc thành phố một cách trực quan và liên tục.
Điều này là nhờ hệ thống camera độ phân giải cao được lắp đặt trên các trục đường chính của thành phố Đà Lạt. Tính đến nay đã có khoảng gần 300 camera được tích hợp vào trung tâm điều hành.
Theo lãnh đạo Sở Thông tin & Truyền thông tỉnh Lâm Đồng, tại Đà Lạt không chỉ có hệ thống camera giám sát do thành phố đầu tư. Các hộ dân sinh sống trên địa bàn cũng đang tiến hành quyên góp để lắp đặt camera tại các đường làng, ngõ xóm. Dữ liệu từ hệ thống camera này sẽ được kết nối với chính quyền địa phương để hỗ trợ cho việc đảm bảo an ninh trật tự.
Để gần gũi và phục vụ tốt hơn cho người dân, thành phố Đà Lạt cũng đã triển khai việc số hóa hồ sơ quy hoạch. Theo đó, người dân có thể truy cập vào cổng thông tin công bố quy hoạch của thành phố tại địa chỉ quyhoach.dalatcity.org để tìm kiếm thông tin liên quan đến từng thửa đất.
Đà Lạt cũng phát triển một ứng dụng trực tuyến với tên gọi Đà Lạt Trực tuyến để kết nối với người dân và một ứng dụng khác với tên gọi Dalat City để hỗ trợ cho du lịch.
Thông qua ứng dụng Đà Lạt trực tuyến, người dân có thể phản ánh trực tiếp với chính quyền về những bất cập đang xảy ra trên địa bàn. Bên cạnh đó, ứng dụng này còn có tính năng lấy số thứ tự để đặt lịch làm việc với bộ phận một cửa, tra cứu, định vị hồ sơ, tra cứu thông tin quy hoạch và trở thành sổ liên lạc điện tử. Tất cả các ứng dụng này đều được tích hợp kết nối hiển thị tại Trung tâm điều hành thông minh (IOC).
Theo lãnh đạo Sở Thông tin & Truyền thông tỉnh Lâm Đồng, điểm khác biệt khi phát triển mô hình thành phố thông minh của Đà Lạt so với các địa phương khác là tại đây triển khai các ứng dụng trước, sau đó mới đến việc tập hợp lại để xây dựng trung tâm điều hành.
Khi phát triển Trung tâm điều hành thông minh (IOC), Đà Lạt cũng đã tham vấn ý kiến đóng góp của nhiều doanh nghiệp CNTT lớn, trong đó có VNPT - đơn vị trực tiếp xây dựng hệ thống này.
Bên cạnh khả năng quản lý và giám sát từ tổng thể đến chi tiết từng tình huống, việc triển khai Trung tâm điều hành thông minh (IOC) giúp Đà Lạt có thể theo dõi một cách trực quan các chỉ tiêu đánh giá về tình hình kinh tế - xã hội, chất lượng dịch vụ y tế, tình hình giải quyết thủ tục hành chính cũng như các phản ánh của người dân về những bất cập xảy ra trên địa bàn.
Trong thời gian tới, Trung tâm điều hành thông minh thành phố Đà Lạt sẽ được tích hợp thêm nhiều tính năng nữa như phân tích hành vi, mật độ giao thông, phân tích và cảnh báo về các hiện tượng mất an toàn, hành vi tụ tập đông người, vứt rác không đúng nơi quy định.
Đây sẽ là nguồn dữ liệu đầu vào quan trọng để lãnh đạo thành phố Đà Lạt có thể đưa ra những quyết định xử lý một cách nhanh chóng, chính xác và đáp ứng nhanh, giải quyết kịp thời các nguyện vọng của người dân.
